お客様とのやりとりをライブ中にもらうためには、何が必要か？

対面営業では、お客様からの話を仲人にする方であっても、オンラインになったら、記者からお客様への発信になってしまい方は多数おられます。

 

配信途中に、お客様からの質問があって、そのお客様をオンラインに参加してもらうと、意外なことに登場は遠慮される方がおられます。

 

これを改善するのが、当社のサービスです。

 

その場合には、むしろ、顔出しではなく、むしろ、顔出しでないか、チャットでの返答にしてもらうのがベストです。

 

チャットは、お客様からの反応を頂くいい方法です。

顔出しはされなくても、ちょっとに書かれた文面を引用しながら、配信を進めていくと、お客様が自分の質問を取り上げられたということで、興味を持ってもらえますし、質問に答えることもまさにライブだから可能です。

 

ただし、お客様からいただいたチャットでのコメントをライブでの紹介にとどまらず、終了後に、わかる範囲で、お礼と共に、追加の質問を届けることを忘れないでください。
あるいは、誰が書いたのかわからない場合は、全員にお礼を送ったときに、追加の説明を入れると効果は抜群です。

 

是非、お試しください。